华润饮料(控股)有限公司(以下简称“华润饮料(控股)有限公司网址登录”或“公司”)高度重视负责任营销工作,承诺进行合法的、真实可信的营销活动,并积极承担社会责任,促进公平贸易,树立良好的企业形象。
1 目的
本政策旨在确保公司的营销方式与营销内容符合国家相关法律法规和商业道德规范,开展符合法律、法规、社会规范及道德标准的销售和营销实践,帮助消费者做出合理、理性的消费决策。
2 适用范围
本制度适用于华润饮料(控股)有限公司及下属各级单位,并鼓励所有商业伙伴,包括合作伙伴、承包商和供应商遵守本政策。
3 遵守的法律法规
华润饮料(控股)有限公司网址登录遵守业务运营地所涉及营销实践相关的法律法规及行业规范,包括但不限于《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国个人信息保护法》等。
4 政策内容
4.1负责任营销承诺
· 公司的营销活动不得虚报其产品、服务和价格;
· 开展合法诚实、准确、且基于科学事实的沟通,不进行任何虚假或误导消费者的宣传,不对公司产品、服务、业绩记录或竞争对手的产品服务做出虚假或误导性陈述;
· 建立负责营销材料审核和监督机制,产品标签、包装等所有营销材料须经过公司授权管理人员审核,以确保准确性及合规性;
· 为客户提供有利于社会和环境的产品和服务,定期向消费者普及环保产品及知识,保障服务对社会和环境的正面影响,引导消费者购买环保产品;
· 以安全、积极和健康的方式针对青少年、儿童和弱势群体开展市场营销活动,展示积极健康的品牌形象;
· 鼓励开展消费者教育活动,提升消费者评估产品和服务及进行比较的能力,引导消费者作出理智的购买决策和进行负责任消费;
· 严格保护客户和消费者隐私安全,按照法律要求对消费者个人信息用途进行合理说明和保护,并严格限制公司获取、传输、使用和存储客户和消费者的个人的信息。
· 建立负责任营销材料审核及控制程序,所有广告和营销活动均经过内部审查以确保准确性及合规性,定期开展责任营销专项审核工作,及时对审核过程中发现的问题进行改善,确保产品与服务相关销售及营销实践的合法合规,并披露负责任营销的审核结果。
4.2 负责任营销培训
面向全体员工定期开展负责任营销相关培训及本政策培训,并针对市场从业人员定期组织业务相关的负责任营销培训,规范员工销售行为,确保公司营销活动的合法合规。
4.3 违规举报渠道
任何本公司员工、客户、供应商或其他第三方机构,均可以举报可能的违反营销法律法规、行业规范或本公司政策的行为。所有不当行为的举报都将按照本公司《华润饮料(控股)有限公司网址登录商业道德准则》进行严肃处理和调查,并在必要时采取整改措施。
5 修订与审阅
公司将定期审阅本政策,并在必要时予以修订。